Deux technologies complémentaires pour automatiser vos processus. Comprenez leurs différences pour choisir la bonne approche.
Les technologies
Automatisation de flux répétitifs et rule-based. Le RPA exécute des tâches préprogrammées : saisir des données, déplacer des fichiers, générer des rapports. Idéal pour les processus standardisés à forte répétition.
Exemple : extraction automatique de données depuis un formulaire web et insertion dans un logiciel métier.
Assistants conversationnels et traitement du langage naturel. L'IA générative comprend et produit du texte, répond à des questions, aide à la rédaction. Idéal pour les tâches de compréhension et génération de langage.
Exemple : assistant virtuel pour répondre aux questions des citoyens sur les services municipaux.
Combinaison des deux technologies dans un flux personnalisé. Les workflows sur mesure orchestrent l'automatisation selon des règles métier spécifiques à votre organisation.
Exemple : circuit de validation d'une demande de subvention avec RPA pour la saisie, IA pour l'analyse, et notification automatique.
| Critère | RPA | IA générative | Workflow sur mesure |
|---|---|---|---|
| Type de tâche | Répétitives, rule-based | Tournées vers le langage | Complexes, multi-étapes |
| Données | Structurées (tableaux, formulaires) | Non structurées (texte libre) | Mixtes |
| Complexité d'implémentation | Moyenne | Variable selon le cas | Élevée |
| Adoption agents | Formation requise | Interface conversationnelle intuitive | Accompagnement personnalisé |
| Cas d'usage typique | Saisie de données, génération de rapports | Réponses aux demandes, aide à la rédaction | Circuit de validation complet |
Intégration
L'automatisation n'est pas synonyme de refonte du système d'information. Nous travaillons avec vos outils existants pour maximiser la valeur sans investissement massif.
Nous utilisons des connecteurs API pour interfacer les solutions d'automatisation avec votre SI : logiciels métiers, bases de données, outils de gestion.
L'automatisation vient enrichir votre écosystème existant, pas le remplacer. Vous gardez vos outils performants tout en bénéficiant des gains de l'automatisation.
Démarrez sur un processus pilote, mesurez les résultats, puis étendre progressivement l'automatisation à d'autres services selon les priorités.
Nous formons vos équipes aux bonnes pratiques pour garantir l'autonomie. Un guide de maintenance est livré avec chaque solution pour sécuriser le MCO.
L'automatisation est conçue pour être adaptable. Les workflows peuvent être ajustés si les processus changent, sans redéveloppement complet.
Notre approche inclut systématiquement la conduite du changement : communication, formation, accompagnement des référents pour garantir l'adoption par les agents.
Sessions de formation adaptées à chaque profil : utilisateurs métier, référents techniques, encadrement. Nous adaptons le contenu au niveau de chacun.
Vous ne savez pas quelle technologie choisir ? Discutons de votre projet.